Preguntas frecuentes - ÁRBOL DE ZAPATOS

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Si tienes dudas sobre qué talla elegir, puedes consultarnos por WhatsApp y te asesoraré para que encuentres la opción perfecta. Además, en cada prenda publicada incluiré una descripción detallada, indicando para qué tallas puede valer y sus medidas aproximadas.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en mi talla?

El stock de la tienda está siempre actualizado, así que, si hay opción para comprar una talla de un producto determinado, es porque está disponible.

¿Puedo cancelar mi pedido? (tengo que investigarlo en woocommerce)

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¿Puedo hacer cambios en mi pedido tras haberlo realizado?

Si necesitas hacer algún cambio, contáctame por WhatsApp de inmediato, justo después de realizar tu pedido, y te indicaré si es posible modificarlo.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Acepto pagos mediante Bizum, transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito, para que elijas la opción más cómoda para ti.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envío gratuito en compras superiores a 50€. Para compras inferiores, el coste del envío es de 5€.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 48 a 72 horas.

¿Hay envío gratis?

Sí, el envío es gratuito en pedidos superiores a 50€.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Sí, acepto devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la compra. El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Si recibes un producto con algún defecto, envíamelo de vuelta para su revisión. Si se confirma que es un defecto de fabricación, se realizará el reembolso total, incluyendo los gastos de transporte.

Muy cerca de ti

Contacta conmigo

¿Tienes dudas o necesitas asesoramiento sobre moda, calzado o complementos en Villarrubia de los Ojos? En mi tienda de ropa, te ayudaré a encontrar lo que buscas. Puedes visitarme en mi comercio local, llamarme o escribirme por WhatsApp para una atención rápida y personalizada. ¡Quiero ofrecerte la mejor experiencia en cada compra!